Desbloqueie percepções acionáveis com o Analytics Module

O módulo Analytics permite que as organizações obtenham insights profundos sobre seus padrões e desempenho de comunicação, possibilitando decisões orientadas por dados que otimizam as operações, melhoram as experiências dos clientes e impulsionam o crescimento dos negócios.

Saiba mais sobre como a Cloverhound pode otimizar a experiência de seus clientes.
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Otimize a colaboração com insights de chamadas

Integrando-se perfeitamente aos CDRs do Webex Calling, ele oferece uma visão abrangente dos dados de chamadas, permitindo a tomada de decisões informadas e a otimização da infraestrutura de colaboração.

Interface intuitiva de CDR
Painel de controle fácil de usar para administradores e usuários
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Opções avançadas de filtragem:
- Intervalo de datas
- Informações sobre o chamador/receptor
- Duração da chamada
- Tipos de chamada (interna, de saída, de entrada)
- Resultados da chamada (atendida, encaminhada, abandonada)
Integração com o Webex
Sincronização com usuários Webex e Workspaces
Chamadas identificadas por nomes de usuários ou workspaces
Filtragem simplificada com base em identificadores familiares
Relatórios abrangentes
Vários tipos de relatórios:
- Resumos de chamadas
- Análise de grupos de busca
- Informações sobre transferências
- E muito mais...
Gerenciamento de registros
Acesse e analise as gravações de chamadas
Visualize as transcrições das gravações de chamadas
Aprimore os processos de garantia de qualidade e treinamento

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