Equipe seu Contact Center com um gerenciamento de campanhas inteligente e eficiente

O Campaign Manager integra-se ao Webex Contact Center para otimizar as operações de saída, sendo projetado para que os supervisores possam simplificar a criação, o gerenciamento de registros e o monitoramento.

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Otimize suas campanhas de saída com o Cloverhound Cloud

O Campaign Manager é uma solução inteligente para centrais de atendimento modernas que buscam eficiência e melhoria nos resultados.

Configuração de campanha sem esforço

Crie campanhas com apenas alguns cliques
Carregue registros por meio de planilhas ou inserção manual
Suporta vários números por registro para ampliar o alcance

Configuração flexível de campanhas

Escolha entre discagem progressiva ou preditiva com suporte para IVR
Personalize o ID do chamador, os limites de tentativas, os intervalos entre tentativas e muito mais
Ajuste a intensidade da campanha para obter o melhor desempenho

Integração perfeita com o Webex

Gerenciamento eficiente de registros para milhares de contatos
Totalmente integrado ao Webex Contact Center
Melhore a interface do agente com widgets do Campaign
Visualize as estatísticas e os relatórios do agente no Analyzer

Relatórios abrangentes

Obtenha informações sobre o desempenho da campanha
Tome decisões baseadas em dados para otimização
Acompanhe as principais métricas para o aprimoramento contínuo

Gerenciado na nuvem

Acesse as campanhas de qualquer lugar usando suas credenciais do Webex
Monitoramento e gerenciamento em tempo real
Sem necessidade de hardware adicional ou configuração complexa

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Conte-nos um pouco sobre você e enviaremos um vídeo de demonstração.