Potencialize seu Contact Center com uma gestão de campanhas inteligente e eficaz

Nosso gerenciador de campanhas integra-se perfeitamente ao Webex Contact Center para agilizar as operações de suas campanhas de saída, sendo projetado para supervisores, simplificando a criação, o gerenciamento de registros e o monitoramento.

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Otimize suas campanhas de saída com o Cloverhound Cloud

Melhore suas campanhas de saída com o Cloverhound Cloud Campaign Manager, a escolha inteligente para centrais de atendimento modernas que buscam aumentar a eficácia e obter resultados.

Configuração fácil de campanhas

Crie campanhas com apenas alguns cliques
Carregue registros facilmente por meio de planilhas ou adicione-os manualmente
Aceita vários números por registro para ampliar o alcance

Configuração flexível de campanhas

Escolha entre discagem progressiva ou preditiva com suporte para IVR
Personalize o identificador de chamadas, os limites de tentativas, os intervalos entre tentativas, etc.
Ajuste a intensidade da campanha para obter um desempenho ideal

Integração perfeita com o Webex

Gestão eficaz de registros com capacidade para milhares de contatos
Totalmente integrado ao Webex Contact Center
Melhore a interface do agente com widgets de campanha
Consulte as estatísticas e os relatórios do agente no Analyzer

Relatórios detalhados

Obtenha informações valiosas sobre o desempenho das campanhas
Tome decisões baseadas em dados para otimizar seu alcance
Acompanhe as principais métricas para uma melhoria contínua

Gestão na nuvem

Acesse suas campanhas de qualquer lugar usando suas credenciais do Webex
Monitoramento e gestão de campanhas em tempo real
Não requer hardware adicional nem uma configuração complexa

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